Мы, Psihosocialno svetovanje, Daria Vujinovic s.p. (далее – «Мы»), уважаем вашу конфиденциальность и обязуемся защищать ваши персональные данные в соответствии с действующим законодательством Европейского союза и Республики Словения, включая Общий регламент по защите данных (GDPR).

Оператор персональных данных

Официальное название: Psihosocialno svetovanje, Daria Vujinovic s.p.
Ответственное лицо (законный представитель): Дарья Вуйинович
E-mail: daria.psychohelp@gmail.com

Какие данные мы собираем

Через сайт, контактную форму и при общении с вами мы можем собирать следующие данные:

• имя и фамилию,
• адрес электронной почты,
• номер телефона (если вы его указываете),
• содержание вашего сообщения или запроса,
• данные, необходимые для оказания услуг и выставления счетов,
• технические данные при посещении сайта (IP-адрес, тип браузера, дата и время посещения, файлы cookie и др.).

Цели и правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

Ответ на запросы и коммуникация с вами:

• обработка ваших сообщений и обращений,
• предоставление информации о наших услугах, запись на консультации.

Правовое основание: выполнение действий по вашему запросу до заключения договора и/или ваша добровольная передача данных (ст. 6(1)(а) и 6(1)(b) GDPR).

Оказание услуг:

• ведение записей о консультациях и оказанных услугах,
• выставление счетов и ведение бухгалтерской документации.

Правовое основание: выполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR) и выполнение юридических обязательств (ст. 6(1)(c) GDPR).

Информационные и маркетинговые рассылки (если вы на них подписываетесь):

• рассылка новостей, полезных материалов и информации о наших услугах по электронной почте.

Правовое основание: ваше явное согласие (ст. 6(1)(a) GDPR).
Вы можете в любой момент отозвать согласие, нажав на ссылку «Отписаться» в письме или написав нам на e-mail.

Аналитика и улучшение сайта (cookie, Google Analytics):

• анализ посещаемости сайта, просмотренных страниц, времени нахождения на сайте и др.,
• оптимизация структуры и содержания сайта, улучшение пользовательского опыта.

Правовое основание: ваше согласие на использование ненужных (нестрого необходимых) cookie и аналитических инструментов (ст. 6(1)(a) GDPR).

Хранение персональных данных

Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько необходимо для достижения целей обработки или исполнения требований закона:

• данные из контактной формы и переписки: до отзыва вами согласия;
• данные, связанные с оказанием услуг и бухгалтерией (счета): в течение сроков, предусмотренных законодательством (10 лет);
• данные аналитики и статистики (cookie, Google Analytics): в соответствии со сроками хранения, установленными для конкретных cookie и аналитических инструментов, либо до отзыва вами согласия;

При отзыве согласия на обработку мы удаляем или анонимизируем ваши данные, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшего хранения.

Передача данных третьим лицам (обработчикам)

Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• технические и сервисные поставщики, которые помогают нам в работе сайта и систем (хостинг, поддержка сайта, почтовые и аналитические сервисы и т.п.);
• бухгалтерия и обязательная отчётность, когда это требуется по закону;
• когда такая передача требуется законодательством или государственными органами.

Все такие лица действуют как обработчики данных от нашего имени и на основании договора, который обязывает их соблюдать требования GDPR и обеспечивать защиту ваших данных.

Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ – узнать, какие данные о вас обрабатываются и получить их копию.
• Право на исправление – запросить корректировку неточных или неполных данных.
• Право на удаление (право быть забытым) – потребовать удаления ваших данных, если они больше не нужны для целей обработки или если вы отзываете согласие, и нет других законных оснований для хранения.

Для реализации своих прав вы можете связаться с нами по адресу: daria.psychohelp@gmail.com. Мы ответим в установленные законом сроки.

Право подать жалобу в надзорный орган

Если вы считаете, что ваши права на защиту персональных данных нарушены, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных:
Информационный уполномоченный Республики Словения
Адрес: Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Словения
Сайт: https://www.ip-rs.si

Мы, со своей стороны, постараемся урегулировать ситуацию мирно и помочь вам в защите ваших прав.

Cookie‑файлы и Google Analytics

Что такое cookie‑файлы?

Cookie‑файлы – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта. Они позволяют:

• обеспечивать корректную работу сайта,
• запоминать ваши настройки,
• анализировать посещаемость и улучшать содержание и функциональность.

Какие cookie мы используем?

На нашем сайте могут использоваться:

• Строго необходимые cookie:

Обеспечивают базовую работу сайта (загрузка страниц, работа форм и т.д.).
Для них не требуется отдельное согласие.

• Аналитические и статистические cookie (например, Google Analytics):

Помогают понять, как посетители используют сайт (какие страницы посещают, сколько времени проводят на сайте и т.д.), чтобы улучшать его структуру и содержание.
Эти cookie используются только при вашем согласии.

• Функциональные cookie (если используются):

Запоминают ваши настройки и предпочтения (например, выбранный язык).

Google Analytics

Мы можем использовать сервис Google Analytics, предоставляемый компанией Google LLC, для анализа использования сайта.

• Google Analytics использует cookie‑файлы для сбора анонимизированной статистики о посещениях (количество посещений, какие страницы просматривались, из каких стран заходят и т.д.).
• IP‑адрес, обрабатывается в сокращенной (анонимизированной) форме, что не позволяет напрямую идентифицировать пользователя.
• Информация, собранная cookie‑файлами, может передаваться на серверы Google (в том числе за пределы ЕС).

Google Analytics включается только при вашем согласии на использование аналитических cookie.

С дополнительной информацией о политике конфиденциальности Google вы можете ознакомиться по адресу:
https://policies.google.com/privacy

Как управлять cookie‑файлами

Вы можете:

Управлять cookie через баннер на сайте:

• при первом посещении сайта вы можете согласиться или отказаться от использования отдельных категорий cookie;
• свой выбор можно изменить позднее (например, через ссылку «Настройки cookie» на сайте, если она предусмотрена).

Настроить браузер:

• заблокировать сохранение cookie или удалять уже сохранённые файлы;
• подробные инструкции обычно есть в разделе «Помощь» вашего браузера.

Обратите внимание: если вы отключите некоторые cookie, работа сайта и отдельных функций может быть ограничена.

Изменения политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять данную Политику конфиденциальности, чтобы она соответствовала изменениям законодательства или нашим внутренним процессам. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления.

Дата последнего обновления: 20.12.2025